Co dělat, když vám ukradnou Instagram?

Jak na sociální sítěRady a návody

[Aktualizováno] Počty napadených instagramových účtů v posledních měsících raketově stoupají. A vůbec se nejedná jenom o účty s velkým množstvím followerů. Zářným příkladem může být můj vlastní účet s „pouhými“ 300 followery.

Jak mi ukradli Instagram

V neděli ráno jsem se vzbudila, podívala jsem se na mobil a s překvapením jsem zjistila, že nemám ani jednu jedinou notifikaci z Instagramu. Otevřela jsem tedy aplikaci Instagramu, která mě mezitím odhlásila z účtu. Už to mi bylo podezřelé.

Pokoušela jsem se přihlásit ale aplikace neustále hlásila, že jsem zadala špatné heslo. Po několika neúspěšných pokusech jsem klikla na „Zapomenuté heslo“ a v ten moment mi bylo jasné, co se děje. Instagram mi oznámil, že žádost o nové heslo odeslal na mail s koncovkou mail.ru.

Okamžitě jsem se přihlásila na email, kterým jsem byla zaregistrovaná na Instagramu a k mému zděšení, jsem tam našla 4 maily od Instagramu, doručené v rozmezí pouhých dvou minut a to už v sobotu odpoledne.

První mail byla žádost o změnu hesla, následovalo oznámení o změně hesla,  další mail byla žádost o ověření účtu a poslední, čtvrtý mail bylo oznámení o změně registračního emailu na „valentina44mcz(zavinac)mail.ru“. Což samozřejmě není můj email.

Útočník měl nyní naprostou kontrolu nad mým účtem. Jakmile jsem se probrala z prvotního šoku, zahájila jsem akci.

instagram2

Co dělat, když vám ukradnou Instagram

Podpora Instagramu už je dneska naštěstí v češtině. Nahlásit napadení účtu tak není nijak složité. Napadený účet nahlásíte v centru soukromí a bezpečnosti.

Takřka okamžitě po nahlášení přišla odpověď od teamu Instagramu (v angličtině). V emailu byl jedinečně vygenerovaný kód, který jsem dostala za úkol ručně přepsat na čistý kus papíru, společně s celým jménem a uživatelským jménem. S tímto papírem jsem se měla vyfotit tak, aby byl dobře vidět můj obličej i text na papíře a poslat tuto fotografii Instagramu, k ověření identity a potvrzení vlastnictví účtu.

Celé toto ověření jistě usnadňoval i fakt, že mám na mém účtu i selfie fotky, na kterých je dobře vidět můj obličej. Na tuto skutečnost se Instagram i vysloveně ptá, při nahlašování napadení účtu.

Po 10 hodinách přišel další email od teamu Instagramu (tentokrát dokonce v češtině), ve kterém stálo, že obnova účtu je téměř dokončena. Zbytek už je na mně. Měla jsem se odhlásit ze všech mým instagramových účtů na všech zařízeních, které používám – na počítači, mobilu, tabletu. A poté kliknout na speciální odkaz, kde jsem si nastavila nové heslo, email a ověřila jsem svou identitu prostřednictvím SMS zprávy.

A za pár okamžiků jsem měla svůj účet zpátky v původní podobě!

Měla jsem štěstí, že útočníci nezměnili moje uživatelské jméno, nesmazali mi jedinou fotku, dokonce nezměnili ani popisek a profilovou fotku. Od jiných uživatelů, kterým také účet ukradli, jsem měla informace, že jim účet buď úplně smazali nebo alespoň změnili popisek a profilovku, čímž lákali na kliknutí na podivný odkaz, zřejmě vedoucí na erotické weby.

Jak se bránit proti krádeži účtu na Instagramu

  • Mějte silné heslo, které čas od času měňte.
  • Nepoužívejte stejné heslo, jaké používáte u emailu nebo jiné sociální sítě.
  • Nepřihlašujte se na veřejných wifi sítích.
  • Chraňte počítač a telefon před viry.
  • Neinstalujte do mobilu aplikace z pochybných zdrojů.
  • Odhlašujte se od svého účtu, nebuďte neustále přihlášeni.
  • Nesdělujte nikomu svá hesla a neukládejte si je do prohlížeče, či sdíleného počítače.
  • Neudělujte přístup k vašemu účtu aplikacím třetích stran.
  • Zapněte si dvoufázové přihlašování (už je dostupné i v ČR, využijte tuto možnost!).

Myslíte na bezpečnost vašich účtů na sociálních sítích? Měníte pravidelně hesla? Podělte se o své zkušenosti a názory v komentářích, budu se těšit 🙂

Hanka

*1989 | Redaktorka, social media freak, milovnice dobrých knih a tvrdé hudby.
Předchozí článek
Na jedno chlazený s Borisem
Následující článek
Terezínská novela otce a dcery

Napiš mi tvé dojmy z článku, uděláš mi tím radost ;)

22 Komentáře zapnuto "Co dělat, když vám ukradnou Instagram?"

Upozornit na
avatar
Třídit dle:   nejnovější | nejstarší | nejlépe hodnocené
Eliz
Host

Já nevím… Možná, až se mi stane to samé, budu mluvit jinak, ale přijde mi, že se taková s prominutím hloupost jako ukradení instagramového účtu řeší až příliš. Ano, zamrzí to, naštve to, ale svět se přece nezboří?
Každopádně je fajn znát nějaký postup, když dojde i na mě. 🙂
A další věc, co nechápu: Proč ty účty jako kradou?

fakynn
Host

Mně nejdří přišlo, že je to parodie na video jedné youtuberky, kde brečela, že přišla o instagram. 😀 Nevadí.

Každopádně já mám sotva 150 followrů a je mi to nějak jedno, ale tohle se mi stát a ztratit tak 250 fotek, které tam mám, to bych obrečela, protože jsem xkrát změnila mobil a většinu fotek mám právě jen na instagramu.

Frog
Host

Zajímavý článek. Instagram mě nechává klidným, ale je fajn, že se k tomu takhle postavili. Zajímalo by mě, jak se k tomu dostala ta mrcha z Ruska. Ale to asi nezjistíme. Každopádně na Youtube někdo tuhle řešil podobnou věc. Ale přišel o odběratele. No, holt zkusit lepší zabezpečení. Blog máš super, leč tématy se mě tolik nedotýká. Ale je to příjemná výjimka po stránce vzhledu:)

Veronika
Host

Zrovna tohle se mi stalo i me tenhle týden. Změnili mi jmeno, profilovku, a do popisku vložili nějaký odkaz. Ze začátku jsem nechápala jak někdo může od cítit instagram. Už jsem to začala řešit a doufám ze to dopadne dobře.

:-)
Host

Ahoj,
stalo se mi to samé ale když najedu na odkaz nahlášení napadeného účtu, tak se mi zobrazí že stránka byla odstraněna. Poraďte prosím, jak to mám otevřít, nebo mi se prosím dejte link.
Děkuju.

Nikis
Host

Ahoj, taky se mi dnes stalo, že účet byl napaden, změnili mi uživatelské jméno, heslo i mail a teď akorát zatím tam pořád jsou mé fotky i komentáře i vše, ale kdo ví kdy to změní. a také když najedu na odkaz nahlášení napadeného účtu, tak to píše, že stránka byla odstraněna. Ráda bych to nahlásila, aby alespoň ten účet už ted smazali a nikdo nepoužíval mé fotky dále. Ale sama nevím jak :-/

hoja
Host

Prosím dej sem odkaz na nahlášení, taky mi to nejde otevřít. Jsem z toho zoufalá 🙁

Niky
Host
Dobrý den, dnes se mi stalo to stejné. Při proklikání nápovědou v Instagramu se dostanu do bodu „Myslím, že můj účet byl napaden “ když dám „Pokud se k němu už nemůžete přihlásit, nahlaste nám to“ tak mě to přepne na stránku nápovědy s Facebookem a co se týká Instagramu, tak je tam text v angličtině a nejde jít dál aktivní odkaz mě pošle o krok zpět. Nemůžu se dostat do kroku napsat který účet byl napadený. Nemáte radu jak dál? Já sice na Instagramu nic nemám zveřejněné, ikdyž teď po odcizení účtu někdo něco zveřejňuje, ale vše se zobrazuje… Číst vice »
Kája
Host
Zrovma dneska mi ukradli účet,začalo to automatickým odhlášením a když se kamarádka po nějaké době koukla na insta,viděla na mém profilu fotky polonahé ženy,nejdřív jsem z toho měla srandu,ale pak jsem začala celkem panikařit. Přece jenom tam mám svoje důležitě zprávy,fotky a taky přátelé. Jinak mám přes 400 followerů😏,před chvilkou mě kamarádka upozornila na změnu jména a fotky,zděsila jsem se.. Celý den píšu na podporu,a emaily nemám vůbec žádné ani o změně hesla vůbec nic. Když jsem se radila tímto postupem,tak mě to hodila na fb.. to by nebyl problém,ale když tam je odesílání,tak to prostě nejde poslat,jsem z toho… Číst vice »
Karolina
Host
Ahoj stalo se mi úplně, ale úplně to stejné dnes. Zkoušela jsem tam posilat podle navodu fotku se vším co chtěli. Dokonce asi pětkrát a objeil se mi tento email. Vůbec nevím c o s tím 😀 Mail Delivery Subsystem Returned mail: see transcript for details The original message was received at Sun, 9 Apr 2017 11:50:59 -0700 from m0001303.ppops.net [127.0.0.1] —– The following addresses had permanent fatal errors —– (reason: 554 5.4.6 Hop count exceeded – possible mail loop) —– Transcript of session follows —– … while talking to [199.201.64.24]: >>> DATA <<< 554 5.4.6 Hop count exceeded –… Číst vice »
Lenka
Host

Stalo se mi úplně to samé, na ten jejich mail prostě nejde odpovědět. Vůbec nevím co s tím, už jsem zkoušela snad všechno.

petra
Host

DObrý den, kde najdu kam mám napsat na instagramu? Taky mě byl ukraden, ale nemohu to nikde najít kam mám napsat.

wpDiscuz
Populární cvičební míč overball pro zdraví